Descubre cómo DexKo impulsa su transformación de la gestión del talento con procesos escalables, datos confiables y el apoyo de Nala para alinear HR con el negocio.
La transformación de la gestión del talento rara vez implica empezar desde cero. En la mayoría de los casos, se trata de evolucionar lo que ya existe para que pueda escalar con el negocio. Ese fue el caso de DexKo Global.
Cuando Roger Parker asumió como Vicepresidente de Recursos Humanos en Dexter, encontró prácticas sólidas de HR. Sin embargo, estos procesos eran altamente reactivos y difíciles de escalar en una organización que había crecido rápidamente a través de más de 20 adquisiciones en la última década.
El desafío no era reconstruir HR, sino impulsar una verdadera transformación de la gestión del talento que permitiera mayor consistencia, escalabilidad y una conexión más directa con el negocio.
De bases sólidas a sistemas escalables
Como menciona Roger: “Había mucho trabajo sólido en HR, pero era demasiado reactivo.”
Esta es una realidad común en muchas organizaciones. Los procesos existen, pero suelen ser manuales, demandantes en tiempo y difíciles de sostener a medida que la organización crece. Además, la falta de consistencia entre distintas unidades y geografías limita el impacto de cualquier iniciativa. En el caso de DexKo, muchos procesos estaban basados en PowerPoint, lo que dificultaba la visibilidad del talento y hacía complejo escalar la gestión a toda la organización.
Esto marcó un punto de inflexión: pasar de ejecutar procesos a construir sistemas que permitan una transformación de la gestión del talento a escala.
Elegir el partner correcto para una estrategia en evolución
En lugar de buscar una solución rígida, DexKo entendió que necesitaba un partner que pudiera evolucionar junto con el negocio. Como explica Roger: “Uno espera acertar el 50% del plan… y luego ajusta.” Este enfoque llevó a definir tres criterios clave al momento de evaluar soluciones tecnológicas:
Agilidad: la capacidad de adaptarse a un entorno cambiante y a las necesidades del negocio en evolución.
Datos: contar con información confiable, accesible y preparada para soportar decisiones estratégicas, incluyendo el uso futuro de inteligencia artificial.
Roadmap: entender hacia dónde va el partner, qué está construyendo y si su visión está alineada con la estrategia de la organización.
Este marco permitió asegurar que la transformación de la gestión del talento no quedara limitada por una herramienta estática, sino que pudiera evolucionar en el tiempo.
Más allá del software: la importancia del partnership
Uno de los aspectos más relevantes en el caso de DexKo ha sido entender que la transformación no depende únicamente de la tecnología, sino del tipo de relación que se construye con el partner. “No se trata solo de dónde estamos hoy, sino de hacia dónde vamos.”
El trabajo con Nala se ha basado en una lógica de colaboración continua, donde las soluciones se co-construyen y se ajustan en función de las necesidades reales del negocio.
Esto ha permitido avanzar hacia procesos más escalables, mejorar la visibilidad del talento y facilitar la toma de decisiones basada en datos. Más importante aún, ha permitido construir una base que puede seguir evolucionando a medida que el negocio cambia.
Construyendo las bases para el futuro
Actualmente, DexKo continúa avanzando en su transformación de la gestión del talento. El foco no está en haber llegado a un estado final, sino en seguir fortaleciendo capacidades clave, como la calidad de los datos, la visibilidad del talento y la alineación entre HR y las prioridades del negocio. Estas capacidades son fundamentales no solo para mejorar los procesos actuales, sino también para habilitar el uso futuro de tecnologías como inteligencia artificial y analítica avanzada.
Sin una base sólida de datos y procesos, ninguna transformación es sostenible en el tiempo.
Conclusión
El caso de DexKo refleja una realidad cada vez más común: la transformación de la gestión del talento no es un proyecto con inicio y fin, sino un proceso continuo de evolución. Escalar HR requiere pasar de procesos manuales a sistemas, de intuición a datos y de herramientas aisladas a verdaderos partnerships estratégicos. En ese camino, contar con el partner adecuado no solo acelera la transformación, sino que permite sostenerla en el tiempo y alinearla con el crecimiento del negocio.
Revisa la entrevista completa en este link.
Más información:
Nala –> www.nalrocks.com
DexKo Global → https://www.dexko.com
Dexter → https://www.dextergroup.com
