Compromiso y liderazgo

La plataforma de Nala está disponible en inglés, español y portugués. Se pueden agregar otros idiomas con un costo adicional de implementación. El soporte, la capacitación y las sesiones de asesoría con nuestro equipo están disponibles en inglés, español y portugués. Agregar otro idioma a la plataforma no amplía los idiomas disponibles para estos servicios.

Tomamos la confidencialidad en serio y establecemos acuerdos de confidencialidad (NDA) antes de comenzar a trabajar con un cliente. Antes de finalizar una propuesta, nos reunimos con RR. HH. y los equipos responsables de seguridad de datos, confidencialidad y requisitos legales aplicables. Revisamos estos requisitos juntos y acordamos el alcance del trabajo.

Buscamos que la implementación sea rápida y sencilla. Los plazos dependen de tus requisitos y de la complejidad de las integraciones. Trabajamos contigo para lanzar los procesos lo antes posible y, cuando es viable, avanzar mientras continúan las integraciones. Acordamos el enfoque y los plazos con tu equipo.

Usa tus propios cuestionarios, trabaja con el equipo de Nala para diseñar un enfoque o comienza con formatos disponibles en la plataforma. Puedes dirigirte a distintos grupos de empleados y realizar evaluaciones con la frecuencia que requiera tu proceso.

Puedes incorporar información histórica de desempeño, potencial, liderazgo y otros datos de empleados. En encuestas de compromiso, la posibilidad de importar resultados depende del tipo de evaluación, el formato y la integridad de los datos, y cómo se entregan. Nuestro equipo revisa la información antes de acordar qué se puede cargar y mostrar.

Configura los mínimos de respuestas y los accesos con tu especialista de Customer Success según las necesidades de tu empresa. Actualmente, los clientes suelen usar mínimos de entre tres y diez respuestas. El umbral se acuerda para tu organización, junto con quién puede acceder a los resultados según los roles configurados.

Carga el checklist que normalmente entregas a un nuevo empleado y hazlo visible para la persona, su líder y el HR business partner. Puedes agregar evidencia de los hitos completados, incluidos pasos relevantes para las tareas que el empleado está autorizado a realizar. Las encuestas personalizadas reúnen el feedback del empleado y la evaluación de su líder para que tu equipo revise los resultados y haga seguimiento.

La matriz tiene dos ejes. Uno refleja la evaluación de habilidades de liderazgo, configurada según tu enfoque de evaluación. El otro reúne el eNPS de la última encuesta de compromiso del equipo, su última evaluación de desempeño y la rotación voluntaria real de los reportes directos del líder durante los últimos 12 meses. Ambas perspectivas ayudan a enfocar el desarrollo del liderazgo.

Los usuarios pueden asignar, monitorear y hacer seguimiento a las acciones disponibles según su rol. Cualquier empleado puede reconocer a otro. Tu empresa puede elegir reconocimiento libre o insignias personalizadas; diseñamos esa experiencia con tu equipo.

Los procesos de Nala ofrecen reportes estándar descargables, revisados por nuestro equipo. Con Nala AI también puedes proporcionar un formato de reporte y pedirle al agente que lo construya con tus datos y los accesos permitidos. Agenda una llamada exploratoria para acceder a la demo y conocer los reportes disponibles para tus procesos.

Puedes comenzar con una carga masiva de información básica de empleados o conectar tu sistema actual con Nala mediante una API. Los requisitos dependen del módulo y la propuesta acordada. El alcance puede incluir organizar y cargar datos históricos o cumplir requisitos con tu equipo de TI. Acordamos estos detalles antes de configurar la plataforma.

Las integraciones habituales conectan Nala con sistemas de nómina u otras plataformas de gestión de RR. HH. que cuentan con una API. Nala permite ingresar y extraer datos mediante APIs, además de conectarse con otros agentes. Revisamos la API disponible del otro sistema y tus requisitos para acordar el alcance de la integración.

Personaliza el entorno y tus procesos según las necesidades de tu empresa. Con Nala AI también puedes personalizar auditorías, flujos de trabajo y reportes. Muchos ajustes forman parte de tu plan; el alcance varía según el cliente y se revisa con tu ejecutivo de cuenta en las reuniones periódicas de feedback y alineación.

Nuestro equipo trabaja junto al tuyo antes del kickoff, durante la implementación y el kickoff, y a lo largo de la relación. Las reuniones planificadas y el feedback periódico nos ayudan a revisar prioridades, alinear la experiencia y acompañar a tu equipo a medida que cambian sus necesidades. La propuesta define los servicios incluidos para tu organización.

Sí. Puedes contratar módulos por separado y activar las funcionalidades que necesitas dentro de cada uno. Nala AI viene con el paquete y tú decides si lo activas. El paquete inicial incluye un número limitado de accesos para RR. HH. La capacidad de agentes también puede extenderse a otras personas de la organización; acordamos el alcance según tus necesidades.